Wie bestellen?

Am einfachsten bestellen Sie Ihre Wunschartikel direkt im Online-Shop. Ihren Wunschartikel finden Sie, indem Sie in der Top-Menüzeile “Zum Shop” aufrufen.

Wie finde ich mein Produkt?

Sofern Sie noch unschlüssig sind, welche(n) Artikel von welcher Burg Sie kaufen wollen, bietet es sich an,

  • die “Produktpalette nach Burgen gegliedert” aufzurufen und durch das nach Burg aufgefächerte Sortiment hindurch zu scrollen.
  • Alternativ können Sie auch das Suchfeld “Produktsuche” rechts oben nutzen: Bereits 3 Buchstaben eines Suchbegriffs, z.B.  “Tas” (für Tasse) oder “Puz” (für Puzzles) reichen aus, um ganz schnell die Suchergebnisse unterhalb des Suchfeldes anzuzeigen. Sie können aber auch auf das Lupensymbol daneben klicken oder Return drücken.

Das Produktblatt

Die Verfügbarkeit des Artikels (“Lieferzeit”) wird unterhalb der Preisangabe in der grauen Produktbox angezeigt. Unsere “Postkarten” sind direkt verfügbar, die anderen Artikel werden auftragsbezogen für Sie hergestellt und haben eine Lieferzeit von 2 – 5 Tagen (Tassen) bzw. 7 – 10 Tagen (Puzzles und Leinwandbilder).

Sie können das gesamte Artikelbild in einem Pop-Up-Fenster vergrößern, indem Sie das Lupensymbol anklicken. Fahren Sie hingegen mit der Maus über das Artikelbild, so werden Bildausschnitte vergrößert dargestellt.

Unsere Produkte sind variabel konfigurierbar, indem Sie das gewünschte Burgmotiv oder aber die von Ihnen favorisierte Tassen-/Rahmenfarbe durch Anklicken aktivieren. Das Artikelbild und auch die Artikelnummer unterhalb der Bestellbox aktualisieren sich sofort.

Unterhalb der grauen Produkt-Box finden Sie weitere  Produktinformationen: Detaillierte Artikelbeschreibung, Kundenbewertungen zu dem Artikel, Geschichtliche Hintergrundinformationen zur Burg, Hinweise zum Versand u.v.m.

Der Warenkorb

Wenn Sie auf “In den Warenkorb” klicken, legen Sie den Artikel unverbindlich in den Warenkorb. Die Anzahl der Artikel können Sie gleich angeben oder auch später im Warenkorb noch korrigieren.

Den Stand Ihres Warenkorbs können Sie rechts oben im Bildschirm einsehen. Er zeigt auch an, wieviele Artikel sich bereits darin befinden. Mit Klick auf das kleine Einkaufskorbsymbol rechts oben gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb. Hier können Sie noch Artikel löschen oder auch die Anzahl ändern. Das System zeigt Ihnen auch an, wieviel Bestellvolumen zum Erreichen einer versandkostenfreien Lieferung innerhalb Deutschlands noch fehlen.  Sie können im Warenkorbfenster Ihren Einkauf auch fortsetzen. Der Warenkorb bleib dann im aktuellen Stand zwischengespeichert und geht nicht verloren.

Vom Warenkorb zur Kasse

Im nächsten Schritt “Weiter zur Kasse” gelangen Sie zur Komplettierung der Rechnungsdetails, haben die Gelegenheit eine alternative Lieferadresse zu definieren, einen Gutscheincode einzugeben und die gewünschte Zahlungsweise festzulegen. Mehr über Zahlungsweise…  

Die Versandkosten werden in der Bestellzusammenfassung ausgewiesen.  Ab einem Bestellwert von 65€ erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Mehr über Versandkosten…

Zahlungspflichtig bestellen

Im letzten Schritt dieses Bausteins können Sie die Bestellung abschließen und “Zahlungspflichtig bestellen“. Die Vorgehensweise entspricht den gesetzlichen Vorgaben. Alle geforderten Informationen sind gut übersichtlich aufbereitet. Die Kenntnisnahme u. Akzeptanz der AGB, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung sind zu erklären. Auch muss der Übermittlungzugestimmt werden. Sollte ein Kreuz nicht gesetzt worden sein,so erfolgt eine Fehlermeldung im Kopf des Dokuments. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn alle geforderten Eingaben vorgenommen sind.

Bestellbegleitende Dokumente für den Besteller

Sie erhalten umgehend eine maschinelle Eingangsbestätitgung Ihrer Bestellung bei uns.  AGB und Widerrufsbelehrung sind dieser Mail angefügt,

Wir beginnen mit der Bestellbearbeitung, sobald der Zahlungseingang (i.d.R. Vorkasse) bei uns bestätigt ist.  Auch hierüber erhalten Sie eine Mailnachricht.

Zuguterletzt werden Sie informiert, sobald die Bestellung versandfertig ist und wann Sie mit der Lieferung rechnen können. Teillieferungen sind möglich.

 

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